一手抓疫情防控,一手抓医疗服务，积极构筑院内院外、线上线下协同作战体系，多措并举满足群众就医需求，实现防疫治病两不误。2021年3月31日，烟台市蓬莱人民医院召开年度第一次工作会议，研究部署年内工作重点和任务目标。

　　会议表扬了医院2020年度涌现出的12个先进科室、34名局级和159名院级先进工作者。心血管内科、普外一科、CT核磁共振室、医院感染管理科的4位负责人，依次上台做典型发言交流经验。

　　医院领导班子成员分别结合“标准化建设管理年”活动，针对分管的具体工作，进行了简要分析总结，并规划了下阶段工作要点。

　　院长姜宏伟随后通报了新调整的医院中层干部分工情况，并对医院2021年度全面工作进行总体部署安排，提出了改善服务“九大突破”奋斗目标。

　　一是以“医德医风医技建设年”活动为契机，狠抓党风廉政建设不放松，自觉提高政治判断力、政治领悟力和政治执行力，切实改进工作作风，真诚践行“说话让人爱听，做事让人满意”的服务准则。

　　二是强化责任担当，忠诚履职，加强培训督导，落实严密举措，扎实新冠疫情常态化防控工作，为保护广大人民群众就医安全筑牢“健康屏障”。

　　三是坚持以人为本，持之以恒抓牢抓实安全生产，从小处着眼，从细节入手，主动排查防范化解安全风险隐患，为人民群众打造平安和谐就医环境。

　　四是积极引进群众迫切需要的适宜诊疗技术，开展新技术新项目，提高CMI病种组合指数，推动学科建设，提升医教研综合服务竞争力。

　　五是严格落实十八项医疗核心制度，坚守患者“十大安全目标”，以专家的思维查找问题，以患者的感受发现问题，以朋友的姿态沟通问题，以主人翁的责任解决问题，全面加强医疗质量安全精细化管理。

　　六是严格单病种管理和临床路径管控，高标准高质量规范诊疗行为，全面实施DRGs付费管理改革，努力实现患者、医院、医保多方共赢。

　　七是强化服务为民意识，从管理医务人员的一张脸、一双眼、一张嘴、一双手、一颗心入手，狠抓优质服务不懈怠，切实改进和提高医疗服务质量和服务品质。

　　八是以“智慧服务”建设为抓手，以推进信息集成化建设和“智慧医保”为重点，积极推动信息技术与医疗服务深度融合，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的全流程、个性化、智能化服务，进一步提升患者就医体验。

　　九是积极推进紧密型“医共体”建设，强化远程医疗协作，加快实施城乡“三通”，即人通、医通、服务通，让优质医疗资源下沉，提升基层卫生院的服务能力，逐步实现区域医共体内医疗质量同质化；要创新医防协同机制，规范和加强慢病管理，打造标准化、信息化、一体化慢病管理的“蓬莱模式”。

　　2021年，是中国共产党百年华诞,也是人民医院建院75周年。会议号召全院上下要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，坚定新发展理念，凝心聚力，锐意进取，开拓创新，积极固根基、扬优势、补短板、强弱项，实现医院高质量赶超发展，以优异的成绩向建党百年献礼！

通讯员：孟彦祥